業務改善研修
狙い
業務改善の必要性、重要性に対する意識を高め、業務改善が職場をよくするだけでなく、自己のスキルアップにもつながることを認識した上で具体的な業務改善手法と問題解決手順を修得する。
対象者
業務改善推進者及び管理・監督者
所要時間
７時間（１日コース）
研修内容
・行政を取り巻く背景と課題
・業務改善の基本（定義、目的、対象、進め方）
・業務効率化を阻む要因と対策
・業務効率化の評価と構造について
・業務改善の手順とアプローチ
・業務改善のための問題発見の着眼点
・改善方策の検討
・改善計画書の作成
・改善効果予測
・業務改善を効果的に進めるための管理者の役割
